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新手入门指南



1.关于客人购物的商品,

会有一定准备时间。

如果客人购买的商品为限定或者缺货的现象,

本公司会在最快时间与客人联系。正常流程下,货物准备时间为1-3天。

2.关于姓名,地址,电话,身份证等填写的信息,

在货物未发出前皆可修改修正,

若是货物已经准备发出,则不可修改。

如果因为客人填写的资料有误出现无法清关寄错地方等情况,本公司一概不负责。

3.关于接收货物,

在货物接收时,请一定当天当投递员面检查货物是否完整。

如果出现内在货物破损或者丢件少件,请第一时间拒收,

要求投递员或相关单位开具破损少件证明。接着请马上和公司客服联系,以便能迅速应对。

4.由于物流方式有多种,

请一定确认所选物流方式所对应的时间和金额以及所要求的条件,以免产生不必要的误会。

5.物流如果因不可抗原因出现延迟,请耐心等待。

例如:台风、地震、大范围流感、暴雨、海啸等自然灾害和人为灾害。


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