1.关于客人购物的商品，

会有一定准备时间。

如果客人购买的商品为限定或者缺货的现象，

本公司会在最快时间与客人联系。正常流程下，货物准备时间为1-3天。

3.关于接收货物，

在货物接收时，请一定当天当投递员面检查货物是否完整。

如果出现内在货物破损或者丢件少件，请第一时间拒收，

要求投递员或相关单位开具破损少件证明。接着请马上和公司客服联系，以便能迅速应对。

4.由于物流方式有多种，

请一定确认所选物流方式所对应的时间和金额以及所要求的条件，以免产生不必要的误会。

例如：台风、地震、大范围流感、暴雨、海啸等自然灾害和人为灾害。